Os prazos de entrega variam conforme o local e o tipo de envio selecionado no momento da compra. O prazo informado começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo nosso setor financeiro.
Para calcular o prazo e o valor do frete, basta inserir o CEP na página do produto ou no carrinho de compras. O custo do frete pode variar de acordo com a quantidade de peças no pedido.
Se precisar trocar um produto, entre em contato conosco pelo WhatsApp (31) 99638-8060 antes de enviá-lo.
As peças adquiridas no site podem ser trocadas em até 15 dias corridos após o recebimento.
• Primeira troca: o custo do envio é pago pela loja.
• Demais trocas: o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
Assim que a peça chegar à loja, será realizada uma análise para garantir que esteja em perfeitas condições (sem sinais de uso, lavagem ou alterações). Após a aprovação, será concedido um crédito em seu cadastro no site para uma nova compra.
Não efetuamos trocas de produtos em promoção.
Caso o cliente se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, e com a etiqueta original. O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente.
Após a análise da peça, se estiver em conformidade, o estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estipulado pela operadora do cartão ou banco.
Caso queira cancelar sua compra antes do envio, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99638-8060 em até 24 horas após a realização do pedido.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp em até 72 horas após o recebimento.
Após análise, se o defeito for confirmado e houver disponibilidade da mesma peça, realizaremos a troca sem custos adicionais. Não serão aceitas trocas por danos causados pelo uso inadequado do produto.
